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高级月嫂高级在什么地方

编辑:温州爱贝月嫂服务中心  时间:2013/01/11  字号:
摘要:高级月嫂高级在什么地方

   这几年坐月子的妈妈们已经从70后不经意间转到了80后甚至还有的90后都说80、90的妈妈们对于月嫂的要求很高,伴随着行业的发展也有了一些新的服务,比如最早的时候我们只提供月嫂的服务现在根据不同客户的不同需求我们有专业的月嫂团队,还进行定期的母婴知识培训,通过公司统一组织的朱娜也考试之后把月嫂分为初级月嫂、中级月嫂、和高级月嫂。由于公司整体的发展思路包括对于月嫂的要求培训符合现在的80、90后妈妈们的需求所以生意很不错。
  由于这种方式很守信妈妈们的欢迎,所以很多的商家为了能够抢到生意,也开设了这样的服务把月嫂分了一下等级,但是有一些实质的工作做的很不到位,前段时间有一个客户气冲冲的跑到公司来说儿媳妇坐月子他找了一家月嫂公司推荐了金牌月嫂也就是我们说的高级月嫂,照顾儿媳妇和小孙子,可是通过几天的观察发现这个月嫂和一般的月嫂没有什么不一样的而且有的地方几乎一看都知道没有经过专业培训的。他去找哪家公司,别人还说他不懂。一气之下就找我们这边来了,客户生气的说道:“我就不明白了这高级月嫂到底高到了那里"听到了客户这样的投诉我很惭愧,本来一个很好的行业方法怎么让别人实施下去就变味了呢?
  由于这件事情我们公司吸取了别人公司的教训,在以后的培训过程中我们坚持没有月嫂我们可以不派但是绝对不会派一些不懂得不会的去忽悠客户。家政行业要想做好最重要的是口碑。不能从人员称呼上有了分级在服务上面没有分级。为此公司还制定了专业的工作职责,初级月嫂职责中级月嫂职责和高级月嫂职责等等。这样方便公司管理的时候也能够让我们的客户在合作之前就能够了解到高级月嫂到底高在了哪里是为了营销在吹牛呢还是确确实实有一些增值服务。

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